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工商時報【林福吉】
11月19、20日在台科大隆重舉辦2016年PMI台灣大會暨PTIC國際研討會,19日下午頒發年度企業大獎及十大專案經理人獎。今年此兩個獎項的評獎,特別邀請台灣唯一具備PMI頂級證照「OPM3組織專案管理專家認證」及「OPM3導師」資格的中華專案管理學會(NPMA)理事長許秀影博士設計評獎標準,許博士不但將多年研發基於OPM3且符合易經原理的「組織專案管理成熟度評量系統STEPS」免費提供給評獎單位,而且還義務將系統量身訂做改寫為具備自動排名功能,將複雜的計分過程全自動化,使得評獎過程極其嚴謹和公正。由於評獎的標準是基於組織專案管理成熟度,不是看企業有多少人獲得PMP證書,也不只看專案成果,引導企業與專案經理從組織的高度來看專案的管理與成果,所以得獎的標竿企業都是高度重視組織專案管理的企業和機構,包含:「台灣世曦工程顧問股份有限公司」、「宏昇營造股份有限公司」、「經濟部水利署(水利行政組)」。
PTIC NPMA敏捷分場聽眾收穫滿滿汽車貸款率利試算
11月20日研討會C1場次,由NPMA規畫並邀請與談人,此分場是由理事長許秀影博士主持,主題是:敏捷於各行各業之應用。講座嘉賓共四人,包括Numax董煥新總裁,主題為敏捷於傳統行業之應用;遠傳電信莊仕城經理,主題為敏捷於電信行業之應用;空軍司令部劉韋志,主題為敏捷於國防領域之應用;最後由許博士進行總結並分享敏捷的十大誤區。研討會座無虛席,與會聽眾都收穫滿滿、意猶未盡。
傳統行業面臨挑戰
Numax集團是非常傳統的行業,提供企業辦公室所需用品如:掃把和文具等。近年來,面臨快速變化的環境,傳統產業之業務有的持平、有的下滑。11年前董總裁中風,有個員工就辭職了。董總裁很感慨,心想要做到如果沒有我,公司也能運作,這才是最好的。希望藉由提升人員素質來讓公司轉型,以達永續經營目標,但試過很多方法,都不見成效。
看到敏捷希望的光芒
在一機緣下,董總裁看了許博士在2015年11月14日發表的新書,《敏捷專案管理基礎知識與實務應用》,於是邀請許博士於2016年1月16日在淡江校友會進行了一場演講。在聆聽許博士的敏捷演講時,董總裁就發現,這就是我要的!為了再次確認,董總裁邀請許博士於2016年2月4日在淡江大學兩岸校友春節聯誼會,進行專題演講。再次聽許博士的敏捷專案管理演講,更堅定了Numax要導入敏捷的心意。
敏捷培訓前做好課前預習
許博士強調,導入敏捷專案管理是一種文化的改變,必須全員受訓,否則很難成功,因為沒有聽課的人會用舊思維來做事,因為不懂而反對敏捷。因此,開課前一個月,Numax在公司組成讀書會,做好課前預習,希望課程結束後可立即將所學應用於工作中。在課程結束後,所有成員在一個月內通過NPMA的「APMA敏捷助理專案管理師」證照考小額信貸利率試。
傳統行業導入敏捷專案管理成效卓著
導入敏捷的成效,最明顯的是,過去,董總裁只要出差幾天,回到公司,總會發現有些地方的環節有疏漏,現在不會了。這樣的改變,不僅是老闆有感覺,連主管都覺得員工的態度跟以往不同,由於人員素質與敏捷專案管理知識提升,使得員工從被動變主動、橫向的溝通變順暢、不同部門的協調變容易、專案的進度變快,業績居然能在不景氣中,逆勢成長了百分之十。董總裁做出兩點結論:(1) 敏捷不只適用於IT產業,也適用於傳統行業及各行各業;(2)敏捷可以讓各個領域的同事主動、積極、向上,塑造良好的公司文化。
遠傳組建開發團隊EMMA做先鋒
第二場敏捷在電信業的應用,本邀請張元祥協理主講,由於張協理另有公務無法出席,遂由莊仕城經理主講。2015遠傳企業事業群成立資通訊專業服務處,以延伸傳統電信服務,配置專屬的開發團隊,招募各產業專家,整合業務、產品,開發人力,運用資通訊技術滿足更多的企業需求,提供企業資通訊專業服務。
EMMA企業化行動平台導入敏捷歷程
執行副總李浩正要求,組件開發團隊前,要先想好開發方式。由於網路世代使用者的需求是:求新、求變、求快,滿足需求的解決技術日新月異,開發方法必須精進,並能合理解決品質/時程/成本的問題,於是展開了敏捷開發之旅。導入敏捷開發共分為四個階段:(1)籌辦階段:工作方針是招募想法/作法相近的開發夥伴、與外包團隊溝通配合方式、顧問多次與利害關係人溝通想法;(2)輔導階段,工作方針是顧問輔導、全員參與敏捷專案管理訓練、執行站立會議/發行規畫/迭代規畫等、敏捷專案生命周期管理雛形;(3) 實作階段:工作方針是新進成員接受敏捷開發方式講習、強化撰寫用戶故事、允收條件、測試案例;(4)發展階段(未來):PO(產品經理)之產品敏捷管理、結對編程與測試能力提升。
電信業導入敏捷專案管理成果令人驚豔
EMMA採用敏捷專案管理後,短期內帶來令人驚豔的效益包括,(1)客戶需求:PO與開發團隊有共通語言及平台,即時回應客戶需求,且利用用戶故事及允收條件明顯降低認知差異;(2)品質:每個迭代精準及時處理問題、發行可用的產品使功能逐步完善;(3)時間:QA與團隊間的測試與修訂,從平均超過7次,進步到只需1次,並減少爭議的溝通時間;(4)成本:降低重新開發的成本、明顯降低品質不佳的風險成本。
莊經理強調,人建立制度,制度形成文化,文化塑造人。實踐是檢驗真理的道路,敏捷團隊必須持續精進,才能行之久遠,工作之所學,將敏捷靈活運債務整合用在生活中,會讓生活更幸福美滿。129B10778A78B784
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